Póliza de garantía

Elegibilidad

Esta política posventa de Edifier solo se aplica a los productos terminales Edifier que usted compra para uso personal en lugar de reventa, arrendamiento u otro uso comercializado.

Período de garantía

Para productos comprados en diferentes países o regiones, el período de garantía local prevalecerá en vista de las diferencias en las versiones del producto y las leyes y regulaciones locales de los países o regiones.

Solicite el servicio de garantía

Si el producto tiene una falla de rendimiento debido a defectos de calidad durante el período de vigencia de la garantía, puede solicitar el servicio de garantía del producto.

Para la implementación del servicio de garantía, se deberán cumplir las siguientes condiciones:

√ El producto se ha utilizado normalmente dentro del período de garantía del producto especificado;

√ Se deberá aportar el comprobante de compra vigente, factura, SN y tarjeta de garantía.

Las siguientes circunstancias no están dentro del alcance de los servicios de garantía del producto:

× Daños físicos que no se atribuyen a la calidad de los productos;

× Daños causados por desmontaje o desmontaje no autorizado de la carcasa；

× Envejecimiento natural, desgaste y desgaste de la carcasa o superficie de los productos;

× Daños que surjan de la reparación por parte del cliente en ausencia de instrucciones oficiales;

× Daños causados por modificación del circuito o por el mal uso del paquete de baterías o del cargador;

× El producto acompañó el número de serie, la etiqueta de fábrica y otros signos de estar roto o alterado.

Otras instrucciones

√ Para productos comprados en diferentes países o regiones, la devolución y el reemplazo de los productos, así como los servicios de garantía de los mismos durante el período de garantía, variarán debido a las leyes y regulaciones locales. Para obtener más información, comuníquese con Edifier a través de support@edifier.com.

√ Teniendo en cuenta las diferencias en las versiones del producto y las leyes y regulaciones locales, los clientes deberán solicitar servicios de garantía en el centro de servicio designado dentro del país o región donde se compra el producto. Si un cliente solicita algún servicio fuera del país o región donde compró el producto, el cumplimiento de la solicitud de servicio depende del inventario local y el centro de servicio local puede cobrar la tarifa del servicio.